В магазинах, особенно в национальных сетях, таких как Walmart и CVS, кассы самообслуживания становятся все более распространенными за последние три десятилетия. Ритейлеры утверждают, что эти кассы самообслуживания более эффективны и помогают покупателям быстрее покинуть магазины, чем если бы им приходилось проходить кассу с помощником. Тем не менее, мы все знаем, что платежные линии самообслуживания полны проблем, которые могут испортить вам день.
Хотя большинство из нас согласны с тем, что кассы самообслуживания скучны, они были установлены в магазинах по всей территории Соединенных Штатов, чтобы сэкономить деньги на оплате труда. Но есть кое-что, что вам нужно знать об этих автоматических платежных линиях, что выходит за рамки просто скучности. CNN поговорила с Сильвеном Шарлебуа, директором лаборатории анализа продуктов питания в Университете Далхаузи в Новой Шотландии. Он сказал: «Рассуждение было основано на экономике, а не на покупателе. «Клиентам они не понравились с самого начала. »
Исследование показывает, что замена кассира на кассу самообслуживания может сэкономить предприятиям до 66% комиссионных сборов. Вот почему такие магазины, как Walmart и Target, продолжают тратить деньги на то, чтобы сделать свои кассы самообслуживания более популярными среди покупателей.
Кроме того, кассы самообслуживания не всегда работают, поэтому за ними должен кто-то следить, чтобы люди входили в магазин и выходили из него. CNN сообщила, что исследование показало, что до 67% покупателей, использующих кассы самообслуживания, обнаружили, что машины не работают так, как должны.
Поскольку кассы самообслуживания стоят больше, чем предполагалось, некоторые магазины обвиняют честных покупателей в воровстве или магазинных кражах, чтобы получить больше денег от американских покупателей.
Адвокат по уголовным делам по имени Кэрри Джерниган использовала китайское приложение для социальных сетей TikTok, чтобы сказать своим 1,2 миллионам подписчиков, что любой ценой следует избегать касс самообслуживания. Воры научились очень хорошо воровать в кассах самообслуживания, поэтому крупные магазины, такие как Walmart, не прощают покупателей, которые могли покинуть магазин, не заплатив за товар.
Даже если вы забыли что-то отсканировать или случайно оставили в корзине, эти крупные магазины пришлют за вами команду юристов, чтобы заставить вас заплатить за ваше «преступление». Эти магазины пытаются привлечь больше покупателей, чтобы кассы самообслуживания могли заработать больше денег.
Джерниган сказал: «Крупные магазины не будут тратить свое время и деньги, пытаясь выяснить, сделали ли вы это нарочно. »
Другими словами, использование банкомата рискованно. «Поэтому они начнут часами смотреть видео, чтобы узнать, кто последним смотрел набор Mario Lego, потому что они слишком короткие. И по какой-то причине они думают, что ты это сделал, — продолжил Джерниган. «Из-за того, кем являются эти большие магазины, им обычно нужно предъявить очень мало доказательств, чтобы получить подписанное аффидевит для ордера. Затем предъявляются обвинения, которые могут посадить вас в тюрьму на срок до года, и вы будете бороться за свою жизнь, пытаясь выяснить, когда вы были в Walmart и что вы покупали.